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近日，珠海市消费者权益保护委员会召开2023年“3·15”信息通报会，发布珠海2022年消费维权典型案例。其中，一缩水的典型案例备受关注。
据悉，消费者张先生向珠海市消委会投诉称，2022年4月，他通过拍卖平台购买了一处，与签订的合同显示套内建筑面积89.7平方米。
4月25日，办理交楼时，张先生发现套内建筑面积与合同图纸不符，不足89.7平方米，并且公司存在占用房间面积的情况。张先生向反映上述问题，开发商表示房屋套内面积问题需找第三方测量。
6月2日，张先生委托第三方对房屋进行测量，6月中旬，张先生拿到测绘报告，报告显示房屋套内面积为84.96平方米，与合同约定的89.7平方米相差4.74平方米，张先生要求补偿。
收到投诉，市消委会工作人员及时跟进处理。回复表示，第三方测量的面积与合同约定面积的误差是由于第三方漏算门口面积导致，实际所交付面积与合同约定是一致的。对于开发商说法，消费者并不认可。
为解决纠纷，工作人员组织现场调解，称房屋当前是出租状态，租户对房屋格局做了改动，门口面积实际是属套内的。消费者不认同这样的说法，“房屋是在一层，如果门口是属，那么一层的房屋恢复原状后，相对于二层及以上楼层，就会突出一部分，从设计角度说并不合理；并且和旁边其他楼对比，旁边楼的一层也没有突出的部分。”
后续，经多次沟通协调，纠纷最终得到解决。
《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、欧洲杯足球官网的售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
珠海市消委会相关负责人表示，案件中，合同约定房屋是89.7平方米，交付后经测量，误差4.74平方米，误差率5%，属误差较大情况，消费者可要求给予一定的赔偿。
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【记者】刘梓欣
【策划】肖伟
【作者】 刘梓欣
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端